Zoom 카메라를 끄는 경우

 

상사는 화상 통화 카메라를 켜고 싶어합니다. 그러나 근로자들은 원하지 않을 때 화면에 나타나는 것에 대해 강한 주장을 할 수 있습니다.

"좋은 아침입니다, 팀! 이 회의를 위해 우리 모두 카메라를 켤 수 있다면 좋을 텐데." 원격 근무 시대에 흔한 후렴구가 되었지만 많은 직원이 두려워하는 라인입니다.

Zoom과 같은 플랫폼은 Covid-19 잠금이 발생했을 때 많은 사람들이 재택근무를 할 수 있도록 하는 축복이었습니다. 그러나 팬데믹이 시작된 지 2년 반이 지난 지금, 그 동일한 기술도 저주의 대상이 되었습니다. 오늘날 수백만 명의 근로자가 매일 몇 시간씩 화상 통화를 하며 동료의 신체 언어를 해독하거나 화면에 표시되는 자신의 이미지로 인해 정신이 흐트러집니다.  

카메라를 켜는 것은 종종 약혼의 표시로 볼 수 있습니다. 직원이 자신의 업무에 진정으로 전념하고 있다는 증거입니다. 그러나 전문가들은 또한 카메라를 끄는 것이 항상 화면에 나타나는 성가심을 완화하는 것과 함께 작업자의 웰빙을 개선하고 회의를 보다 효율적으로 시작할 수 있다고 제안합니다.

카메라 켜기가 표준이 된 방법

"팬데믹이 시작될 때 사람들이 카메라에 잡히기를 원한다는 것은 매우 합리적이었습니다. 우리는 이것이 우리 삶의 2주간의 일시 중지가 될 것이라는 전제 하에 살고 있었기 때문입니다. 그래서 우리는 다음과 같았습니다. Zoom 피로의 영향을 연구한 미국 애리조나 대학의 경영 및 조직 교수인 앨리슨 가브리엘(Allison Gabriel)은 '우리는 모두를 보고 싶고 연결되기를 원합니다'라고 말했습니다 .

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그러나 전문가 들은 오늘날 우리가 여전히 '카메라 켜기'를 기본 장치로 간주하는 이유가 팬 데믹 이전의 프레젠티즘과 관련된 오래 지속되고 문제가 있는 규범과 관련이 있다고 말합니다.

역사적으로 직원들은 상사 앞에서 자신을 보여야 한다는 압박감을 느껴왔습니다. 사무실에서 그것은 오랜 시간 일하거나 네트워킹을 하거나 단순히 당신의 기여에 주의를 끌 수 있는 방법을 찾는 것을 의미할 수 있습니다. 원격 작업이 시작되자 그 압박감은 가상 회의로 옮겨졌습니다. 직원들은 상사가 자신과 그들의 헌신을 볼 수 있도록 카메라를 켜야 한다고 느꼈습니다.

연구에 따르면 근로자가 고용주를 올바르게 읽었습니다. 데이터 는 상사 가 카메라 가 꺼져 있는 직원 들이 게으름 을 피우는 것을 두려워한다는 것을 보여줍니다 . 2022년 한 설문조사에 따르면 임원의 92%는 카메라를 끄는 사람들이 회사에서 장기적인 미래가 없다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

 

종종 우리는 카메라를 참여의 유일한 지표로 봅니다 – Allison Gabriel

직원들에게 웹캠을 켜라고 요청하는 상사가 사무실 행동을 가상 세계로 옮기는 미세 관리 요소도 있습니다. "그것은 우리가 알고 있는 것과 가장 가깝습니다. 당신이 관리자라면 사람들이 책상에서 일하고 있는지 확인하기 위해 일종의 복도를 돌아다닐 수 있는 예전의 작업 방식에 익숙합니다."라고 Gabriel은 설명합니다.

그러나 작업자들이 잘 알고 있듯이 모든 작업에 대해 카메라를 켜 둔 상태로 두면 큰 피해를 입히고 Zoom 피로 를 악화 시킬 수 있습니다 . 직접 해석하는 것이 훨씬 쉽습니다. (Zoom에는 화면에서 자신의 얼굴을 숨기고 다른 사람에게는 표시되는 기능이 있습니다.)

캐나다 요크 대학의 조직 연구 부교수인 위니 셴(Winny Shen)은 직원들이 회의 자체보다 "자신과 자신이 어떻게 인식되고 있는지에 집중하는" 경우 이러한 산만함이 생산성을 감소시킬 수도 있다고 말합니다.

카메라를 끄면 이러한 방해 요소를 제거하고 작업자가 회의에 더 많이 참여할 수 있습니다. 또한 직원들이 시야에서 벗어나 있으면 듣는 동안 멀티태스킹을 수행하여 보다 생산적으로 작업할 수 있습니다. 가브리엘은 "실제로 내가 [듣는 동안] 하고 싶은 것은 메모를 하고, 무언가를 찾고, 탭을 통해 필터링하고, 회의에 기여할 수 있는지 확인하는 것입니다."라고 말합니다.

화상 통화 중에는 자신의 얼굴을 포함하여 화면에 많은 주의를 산만하게 하는 요소가 있으며 작업자는 이러한 방해 요소가 없으면 더 생산적일 수 있습니다(Credit: Getty Images)

또한 카메라 오프 접근 방식은 보다 포괄적인 조직을 만들 수 있는 잠재력이 있다고 Gabriel은 말합니다. 연구에 따르면 조직에 새로 온 사람들 은 새로운 동료에게 얼굴을 더 자주 보여주는 것이 특히 중요하다고 생각하기 때문에 Zoom 피로를 더 많이 경험할 수 있다고 그녀는 말합니다. 여성 은 육아 로 인해 집에서 일할 가능성 이 높기 때문에 영향 을 받습니다 . 또한 동일한 연구에 따르면 내성적인 사람은 외향적인 사람보다 Zoom 피로를 더 심하게 경험합니다. 카메라를 끄면 가장 영향을 받을 수 있는 이러한 많은 그룹의 작업자들의 스트레스를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

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미래를 위한 모범 사례는 무엇입니까?

좋은 소식은 상황이 바뀔 수 있다는 것입니다. Gabriel은 카메라에 있는 사람들을 보는 것이 동료를 그리워하는 직원들에게 진정으로 도움이 된다고 생각하지만 화상 통화 소진과 직원 유연성에 대한 더 큰 노력은 Zoom 에티켓을 새로운 방향으로 바꿀 수 있습니다.

일부 회사는 이미 카메라를 선택 사양으로 만들었습니다 . 특히 더 많은 연구 가 사람들의 정신 건강에 카메라 선택 접근 방식이 더 낫다고 주장함에 따라 더욱 그렇습니다. Gabriel은 우리가 "변곡점에 와 있습니다. 사람들이 실제로 그들에게 불리하지 않고 그들을 위해 일하는 작업 환경과 작업장을 만들 수 있도록 하는 것"이라고 말합니다.

사람들은 다른 균형을 찾을 것입니다. Shen은 화상 통화로 사람들을 보는 것이 유익하지만 "항상 필요한 것은 아닐 수도 있습니다"라고 말합니다. 그녀는 팀이 일주일에 3일은 카메라로 작업하고 이틀은 쉬거나 이와 유사한 작업을 통해 Zoom의 피로를 완화할 수 있다고 제안합니다. "나는 그것이 회사가 조금 더 신중할 수 있거나 최소한 사람들에게 휴식을 줄 수 있는 것이라고 생각합니다."라고 그녀는 말합니다.

상사는 또한 직원을 신뢰하고 카메라가 꺼져 있다고 해서 사람들이 업무에 몰입하지 않는다는 것을 받아들여야 합니다. "종종 우리는 카메라를 참여의 유일한 지표로 생각합니다. 하지만 다른 사람의 카메라가 켜져 있는지 여부가 중요하지 않은 투표 및 채팅과 같은 다른 기능을 더 신중하게 사용한다면 어떻게 될까요?" 가브리엘이 말합니다. 그녀는 Zoom에는 카메라 외에도 직원들이 회의에 참여하고 있음을 보여주는 많은 기능이 있다고 말합니다.

그녀는 또한 전화를 걸고 있는 사람이 누구든지 적절한 어조를 설정하고 참가자들에게 카메라를 켜는 것이 필수 사항이 아님을 알려주는 것이 중요하다고 믿습니다. 그것이 일회성 회의의 리더이든, 원거리 회의를 진행할 때 회사이든 상관 없습니다. 정책이나 규칙에 도달하는 것.

여전히 '카메라 켜기'에 전념하는 회사와 상사는 왜 카메라가 필요하다고 생각하는지 자문해야 합니다. 직원들이 장난을 치는 것을 두려워하기 때문이라면 Gabriel과 Shen은 직원들이 수십 년 동안 구식 전화 회의 통화에서 잘 작동했다고 지적합니다. Zoom과 같은 새로운 플랫폼이 있다고 해서 반드시 이전 관행에 대한 모든 것이 구식이라는 의미는 아닙니다.

"기술이 뭔가를 할 수 있다고 해서 그것이 항상 우리에게 의미가 있다는 의미는 아닙니다."라고 Shen은 말합니다.

 

 

 

 

출처 : https://www.bbc.com/worklife/article/20220621-the-case-for-turning-off-your-zoom-camera

The case for turning off your Zoom camera